Devoluciones y cambios

No hay derecho de desistimiento para los productos digitales

Tenga en cuenta que el derecho de desistimiento no no se aplican a los productos entregados digitalmente, como códigos de licencia y descargas de software. Una vez que el pago se haya completado correctamente y se haya entregado la licencia, la venta se considerará definitiva.

Durante el proceso de pedido, se le informa claramente de que su compra implica contenidos digitales (descarga y clave de licencia). Al completar su pedido, usted acepta explícitamente:

• Que la descarga de contenidos digitales puede comenzar inmediatamente, y

• Que renuncia a su derecho legal de desistimiento una vez iniciada la descarga.

Aviso importante

• Claves de licencia que se han expedido no pueden devolverse ni reembolsarse.

• Productos físicos (si procede) que son sellado (por ejemplo, software en caja o tarjetas regalo) no pueden devolverse una vez roto o dañado el precinto.

Garantía

En XPRT B.V. (LicensePlatform.com)Respaldamos la calidad de nuestros productos. Si una clave de licencia no funciona como se espera, siempre proporcionaremos una clave de reemplazo que funcione.

En estos casos, primero investigamos el problema (por ejemplo, su proceso de instalación o activación) y lo resolvemos si es posible. Si es necesario, emitiremos una clave de sustitución sin coste adicional.

Para hacer valer su garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de correo electrónico, teléfono o chat en directo. Estamos aquí para ayudarle de la forma más rápida y eficaz posible.

Referencia jurídica - Exclusión del derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 10 de las Condiciones Generales de la Webshop Keurmerk, el derecho de desistimiento no se aplica a:

1. Productos o servicios con fluctuaciones de precios fuera del control del vendedor (por ejemplo, los mercados financieros).

2. Acuerdos celebrados en subastas públicas.

3. Contratos de servicio totalmente ejecutados, cuando:

   • El consumidor ha dado consentimiento expreso previoy

   • Ha reconocido que renuncia al derecho de desistimiento una vez finalizado el servicio.

4. Viajes combinados y acuerdos de transporte de pasajeros.

5. Servicios de alojamiento para fechas concretas (no residencial).

6. Actividades de ocio para fechas o periodos concretos.

7. Productos a medida o personalizados.

8. Productos perecederos o con un periodo de conservación limitado.

9. Mercancías precintadas no aptas para devolución por salud o higiene razones una vez desprecintado.

10. Bienes que inseparablemente mezclados con otros artículos después de la entrega.

11. Bebidas alcohólicas cuya entrega se produce más de 30 días después del contrato y cuyo valor depende de las fluctuaciones del mercado.

12. Soportes de audio, vídeo o software sin precintar.

13. Periódicos, revistas o publicaciones periódicas (excepto suscripciones).

14. Contenidos digitales no se suministra en un soporte tangible, cuando:

    • La representación comienza con consentimiento expresoy

    • El consumidor reconoce la pérdida del derecho de desistimiento.