Retourneren + ruilen

Geen herroepingsrecht voor digitale producten

Houd er rekening mee dat het herroepingsrecht niet zijn van toepassing op digitaal geleverde producten, zoals licentiecodes en softwaredownloads. Zodra je betaling succesvol is afgerond en de licentie is geleverd, wordt de verkoop als definitief beschouwd.

Tijdens het bestelproces wordt u duidelijk geïnformeerd dat uw aankoop betrekking heeft op digitale inhoud (download en licentiesleutel). Door je bestelling af te ronden, ga je hier expliciet mee akkoord:

• dat het downloaden van digitale inhoud onmiddellijk kan beginnen, en

• Dat u afstand doet van uw wettelijke herroepingsrecht zodra het downloaden is begonnen.

Belangrijke kennisgeving

• Licentiesleutels die zijn uitgegeven kunnen niet worden geretourneerd of gerestitueerd.

• Fysieke producten (indien van toepassing) die verzegeld (bijv. software in doosjes of cadeaubonnen) kunnen niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken of beschadigd.

Garantie

Op XPRT B.V. (LicensePlatform.com)Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Als een licentiesleutel niet werkt zoals verwacht, zorgen we altijd voor een werkende vervangende sleutel.

In dergelijke gevallen onderzoeken we eerst het probleem (bijvoorbeeld je installatie- of activeringsproces) en lossen we het zo mogelijk op. Indien nodig geven we een vervangende sleutel zonder extra kosten.

Neem contact op met ons supportteam via e-mail, telefoon of live chat. We zijn er om je zo snel en effectief mogelijk te helpen.

Wettelijke referentie - Uitsluiting van het herroepingsrecht

In overeenstemming met artikel 10 van de Webshop Keurmerk Voorwaarden, het herroepingsrecht niet van toepassing naar:

1. Producten of diensten met prijsschommelingen waarop de verkoper geen invloed heeft (bijv. financiële markten).

2. Overeenkomsten gesloten op openbare veilingen.

3. Volledig uitgevoerde servicecontracten, waar:

   • De consument heeft uitdrukkelijke toestemming voorafen

   • Heeft erkend dat hij afziet van het herroepingsrecht zodra de service is voltooid.

4. Pakketreizen en overeenkomsten voor personenvervoer.

5. Huisvestingsdiensten voor specifieke data (niet-residentieel).

6. Vrijetijdsactiviteiten voor specifieke data of periodes.

7. Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.

8. Bederfelijke goederen of goederen met een beperkte houdbaarheid.

9. Verzegelde goederen die ongeschikt zijn voor retourzending voor gezondheid of hygiëne redenen als ze eenmaal zijn ontzegeld.

10. Goederen die onafscheidelijk gemengd met andere items na levering.

11. Alcoholische dranken waarvan de levering meer dan 30 dagen na het contract plaatsvindt en waarvan de waarde afhankelijk is van marktschommelingen.

12. Niet-verzegelde audio-, video- of softwaremedia.

13. Kranten, tijdschriften of periodieken (met uitzondering van abonnementen).

14. Digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, waarbij:

    • De voorstelling begint met uitdrukkelijke toestemmingen

    • De consument erkent de verlies van het herroepingsrecht.