Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden - XPRT B.V.

Adres: Newtonlaan 115, 3584 BH Utrecht, Nederland
E-mail: [email protected]
KvK-nummer: 96435062
BTW-nummer: NL8676.09.795.B.01

Deze voorwaarden zijn gebaseerd op de voorwaarden van Stichting Webshop Keurmerk, zoals overeengekomen met de Consumentenbond en aangepast aan de diensten van XPRT B.V. via LicensePlatform.com. Versie april 2025.

Inhoudsopgave

1. Definities

2. Identiteit van de ondernemer

3. Toepasselijkheid

4. Het aanbod

5. De overeenkomst

6. Herroepingsrecht

7. Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

8. Uitoefening van het herroepingsrecht en bijbehorende kosten

9. Verplichtingen van de ondernemer bij terugtrekking

10. Uitsluiting van het herroepingsrecht

11. Prijzen en promoties

12. Prestaties en garantie

13. Levering en uitvoering

14. Duur en beëindiging van overeenkomsten

15. Betaling

16. Klachtenprocedure

17. Geschillen

18. Sector garantie

19. Aanvullende of afwijkende bepalingen

20. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

Zie het oorspronkelijke document. [Op te nemen zoals het is of enigszins anders geformuleerd voor de duidelijkheid].

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Naam: XPRT B.V.
Adres: Newtonlaan 115, 3584 BH Utrecht, Nederland
E-mail: [email protected]
KvK-nummer: [invullen].
BTW-nummer: [invullen].

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van XPRT B.V. en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand met consumenten via LicensePlatform.com. De voorwaarden worden voor het sluiten van de overeenkomst digitaal of op verzoek schriftelijk beschikbaar gesteld.

Artikel 4 - Het aanbod

Alle producten en diensten worden duidelijk beschreven. Kennelijke fouten of vergissingen binden XPRT B.V. niet. Geldigheidsduur en eventuele voorwaarden worden duidelijk vermeld.

Artikel 5 - De overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat het aanbod door XPRT B.V. is aanvaard en bevestigd. De digitale bevestiging is juridisch bindend. XPRT B.V. zorgt voor een veilige verwerking van elektronische transacties.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Consumenten hebben een bedenktijd van 14 dagen voor producten en diensten, tenzij deze zijn uitgesloten (bijv. geactiveerde digitale licenties). XPRT B.V. kan om een reden vragen, maar kan de consument niet verplichten deze op te geven.

Artikel 7 - Verplichtingen tijdens de bedenktijd

Consumenten moeten voorzichtig omgaan met producten en ze alleen gebruiken als dat nodig is om de functionaliteit te beoordelen, vergelijkbaar met het uitproberen van producten in een fysieke winkel.

Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht

Herroeping moet binnen 14 dagen worden doorgegeven. Producten moeten worden geretourneerd, bij voorkeur in originele staat. Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Alle betalingen inclusief eventuele verzendkosten worden binnen 14 dagen na kennisgeving van herroeping terugbetaald, tenzij de consument voor een duurdere leveringsoptie heeft gekozen.

Artikel 10 - Uitsluiting van het herroepingsrecht

Uitsluitingen gelden onder andere voor digitale producten die al geactiveerd zijn of als de consument expliciet afstand heeft gedaan van het herroepingsrecht.

Artikel 11 - Prijzen en promoties

Alle prijzen zijn inclusief btw. Er gelden aanvullende voorwaarden voor promoties, zoals een maximum van één artikel per klant en uitsluitingen van bepaalde artikelen. Het "Verwijs-een-Vriend"-programma is alleen voor privégebruik en wordt gecontroleerd op fraude.

Artikel 12 - Uitvoering en garantie

XPRT B.V. garandeert de kwaliteit van haar producten en diensten. Eventuele aanvullende garanties laten de wettelijke rechten van de consument onverlet. Beide partijen dienen hun volledige medewerking te verlenen aan de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 13 - Levering en uitvoering

Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen. In geval van vertraging wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld. XPRT B.V. draagt het risico van verlies of beschadiging tot aan de levering.

Artikel 14 - Duur en beëindiging van overeenkomsten

Voor consumenten en zakelijke klanten gelden verschillende voorwaarden met betrekking tot annulering, verlenging en automatische voortzetting. Deze worden apart beschreven op basis van het type klant.

Artikel 15 - Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen tenzij anders overeengekomen. Bij niet tijdige betaling kunnen na ingebrekestelling rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

Artikel 16 - Klachtenprocedure

Klachten worden binnen 14 dagen behandeld. Als er meer tijd nodig is, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld. Klachten kunnen ook worden ingediend via Stichting Webshop Keurmerk.

Artikel 17 - Geschillen

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop of een bevoegde rechter.

Artikel 18 - Sectorgarantie

XPRT B.V. conformeert zich aan bindende uitspraken van de Stichting Webshop Keurmerk. Garanties worden verstrekt tot €10.000 per bindend advies.

Artikel 19 - Aanvullende bepalingen

Afwijkingen van deze voorwaarden moeten schriftelijk worden overeengekomen en mogen niet ten nadele van de consument zijn.

Artikel 20 - Wijzigingen van de algemene voorwaarden

XPRT B.V. behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Bij lopende overeenkomsten zal in geval van wijzigingen de voor de consument meest gunstige bepaling prevaleren.